Consigli di Spedizione

Guida ai Resi Bartolini: Costi, Tempi e Modalità di Ritiro BRT

Guida ai resi Bartolini: come gestire una spedizione BRT e prenotare il ritiro

I consumatori che utilizzano le piattaforme e-commerce per i loro acquisti sono in costante aumento: i dati relativi ai flussi degli store virtuali raccontano trend destinati a diventare modalità di consumo sempre più radicate. Ciò ha portato le aziende italiane del settore logistico come BRT-Bartolini ad ampliare la propria gamma dei servizi, per poter completare in maniera rapida ed efficace il servizio di reso.

Può capitare che i prodotti acquistati tramite marketplace non rispondano alle nostre aspettative e possiamo utilizzare diversi metodi per restituire la merce ordinata ed eventualmente ottenere un rimborso. All'interno di questo approfondimento esploriamo come effettuare un reso con BRT, analizzando le procedure passo dopo passo, rispondendo alle domande più frequenti e prendendo in considerazione alternative per comparare i diversi servizi di spedizione grazie a Packlink.

Come fare un reso con BRT-Bartolini: procedure online e modulo di restituzione

BRT-Bartolini ha introdotto una nuova piattaforma, pensata per facilitare in maniera notevole la procedura del reso. Si tratta di Return My Parcel, una sezione dedicata del sito ufficiale BRT pensata per offrire diverse soluzioni sia per le aziende che vogliono semplificare i meccanismi di reso sia per i consumatori finali.

Per questi ultimi l'esperienza del portale risulta molto intuitiva. Con pochi clic è possibile selezionare dove e quando avviene il ritiro, nonché definire le altre caratteristiche del servizio. La procedura guidata prevede i seguenti passaggi:

Il consumatore deve selezionare il motivo del reso.
Deve scegliere tra la stampa dell'etichetta o l'utilizzo della Digital Parcel Label.
Sulla piattaforma vengono poi aggiornate in tempo reale le informazioni relative alla spedizione.

Per spedire resi a chi non utilizza Return My Parcel si può utilizzare anche il tradizionale modulo di Bartolini, dove è necessario specificare:

nome e indirizzo completo di CAP, provincia e nazione;
indirizzo completo del destinatario;
se le spese sono a carico del mittente o del destinatario;
codice fiscale o partita IVA del mittente per la fatturazione.

Prenotazione ritiro reso BRT (Bartolini): come organizzare il passaggio del corriere

Per predisporre correttamente la spedizione è importante prenotare il ritiro seguendo i passaggi previsti da BRT. Come prima cosa deve essere acquistata la spedizione online seguendo questi passaggi:

selezionare la fascia di peso più adatta;
indicare luogo del ritiro e indirizzo di consegna;
completare la transazione con il metodo di pagamento preferito;
selezionare l'opzione di ritiro a domicilio indicando le fasce orarie preferite tra quelle disponibili.

BRT-Bartolini reso Amazon e acquisti online: istruzioni e costi della spedizione

Grazie ai servizi di BRT è possibile gestire resi per acquisti effettuati tramite le principali piattaforme di e-commerce. Dai piccoli negozi online di aziende poco conosciute fino ai grandi colossi del settore come Amazon, Zalando e Shein: Bartolini aiuta a completare questo passaggio in tempi rapidi.

Prendiamo ad esempio la piattaforma più diffusa e utilizzata, ossia Amazon. Per restituire articoli acquistati tramite il portale è necessario avviare l'iter direttamente su Amazon, cliccando su Resi e ordini e poi su Restituisci o sostituisci articoli. Per usufruire dell'eventuale gratuità del reso è necessario verificare la presenza di queste caratteristiche:

l’articolo deve essere venduto da Amazon e non da terzi;
il collo presenta un peso inferiore a 22,6 kg;
la spedizione del reso avviene entro i 30 giorni previsti dalla piattaforma.

Qualora non vengano soddisfatti questi criteri, la restituzione ad Amazon comporta spese di spedizione che variano notevolmente in base alla quantità degli articoli, alle dimensioni e al peso del pacco. Le spese di spedizione per il reso effettuato tramite BRT cambiano anche a seconda della formula scelta e della tratta:

BRT Express a partire da circa 10 euro;
BRT Priority con ritiro entro le 12 a partire da 16 euro;
BRT EuroExpress a partire da 20 euro.

Gli importi per articoli che superano i 30 chili, come avviene nel caso di complementi d'arredo, possono comportare spese di spedizione notevoli che si aggirano in genere sui 50 euro e comprendono una copertura assicurativa.

Imballaggio e tracciamento: come preparare il pacco e monitorare il reso BRT

Preparare il pacco in maniera corretta è fondamentale per una spedizione senza intoppi. La merce deve essere imballata con cura, utilizzando il contenitore originale oppure uno nuovo venduto da BRT o conforme con le linee guida specificate sul sito. Una volta acquistata la spedizione online è possibile ottenere:

l’etichetta da apporre sull’imballaggio;
l’eventuale copia dell’etichetta che il responsabile del BRT-Fermopoint consegna al corriere;
la ricevuta dell’ordine come prova di consegna.

L'etichetta deve essere applicata su una parte visibile del pacco tramite l’impiego di un nastro trasparente. La stampa è necessaria se si prenota il ritiro a domicilio o tramite locker, ma optando per un BRT-Fermopoint è possibile usare la versione Digital Parcel Label per una spedizione più sostenibile. Una volta partito il reso, è possibile monitorare l'avanzamento della spedizione accedendo al sito con le proprie credenziali d'accesso.

Spedire con Packlink: la soluzione smart per gestire i tuoi resi BRT-Bartolini

Packlink offre un supporto essenziale per portare a termine procedure di reso all'insegna della rapidità e della convenienza. Con il pratico comparatore di spedizioni presente su ogni pagina del sito è possibile trovare la soluzione più vantaggiosa a seconda delle proprie esigenze. È sufficiente compilare i campi indicando:

città o CAP del mittente;
nazione, città o CAP del destinatario;
peso e ingombro del pacco espressi in kg e cm (lunghezza, larghezza e altezza).

Un esempio rende ancora più chiaro il procedimento intuitivo:

Immaginiamo una spedizione da Padova a Milano, dove si trovano molti degli snodi logistici utilizzati dalle grandi piattaforme per i resi, imballato in un pacco di 2 kg e dimensioni di 20 x 20 x 30 cm. Una volta indicate queste informazioni, la pagina restituisce in pochissimi istanti tutti i corrieri che offrono il servizio. Sulla sinistra compare il tempo massimo stimato, mentre sulla destra è specificato il costo IVA esclusa.
Per effettuare la spedizione tramite BRT Express con punto di ritiro e consegna entro 48 ore, Packlink propone un prezzo di 6,09 centesimi più IVA. I risultati di ricerca possono essere filtrati in ordine crescente di prezzo o tempi di consegna, aiutando a selezionare le opzioni migliori in base alle specifiche priorità.

FAQ – Domande Frequenti sui resi BRT-Bartolini

Di seguito puoi trovare risposte puntuali ai quesiti che si pongono con maggiore frequenza i consumatori interessati a effettuare un ritiro tramite il servizio di Bartolini.

Come si effettua la prenotazione del ritiro reso Bartolini?

Per programmare il ritiro del reso BRT è necessario disporre di un codice cliente con cui accedere alla propria area riservata e selezionare Prenotazione Ritiro. Qualora non si disponga di un codice cliente, si può usare il modulo di contatto presente sul sito.

Si può consegnare un reso Bartolini presso un punto fisico?

Sì, è possibile affidarsi a uno dei tanti Punti BRT presenti sul territorio nazionale, pre-acquistando l'etichetta di spedizione online o portando il pacco presso il punto di ritiro più comodo.

Cosa fare se il corriere non passa per il ritiro programmato?

In questo caso è importante segnalare l'avvenuto all'assistenza, aprendo un ticket per il mancato ritiro a domicilio e seguire le procedure per riprogrammare un nuovo passaggio.

Quanto tempo rimane il pacco in giacenza presso un fermopoint Bartolini?

I clienti vengono avvisati dal momento in cui il pacco viene depositato presso il Punto BRT (BRT Fermopoint), dove rimane in giacenza per un tempo massimo di 10 giorni.