Reso facile TNT: la guida completa per spedire il tuo pacco
Come fare il reso facile TNT: istruzioni, tempi e costi
TNT è un corriere che si distingue per affidabilità e capillarità dei servizi, anche in virtù dell'unione con la rete FedEx Express. Attualmente le due aziende operano in forma congiunta in Italia, potenziando il rispettivo raggio d'azione. Con TNT è possibile effettuare un reso di acquisti online che non soddisfano i requisiti dell'acquirente o le caratteristiche promesse. L'operatore logistico prevede una procedura dedicata, nota proprio come Reso Facile TNT, che può essere gestita in maniera intuitiva tramite il sito principale. Nei paragrafi seguenti scopriamo come prepararsi a restituire un articolo con TNT, monitorare la spedizione in tempo reale e trovare il prezzo più competitivo grazie al comparatore Packlink.
Come funziona il servizio di reso TNT?
Il servizio di reso tramite TNT nasce per facilitare le operazioni di restituzione pacchi. Per l'azienda che dispone di uno store online, il sistema di Reso Facile TNT presenta diversi lati positivi, gli stessi che vengono riscontrati dall'utente che può utilizzare il servizio dedicato con il Virtual Code ricevuto. Nel Virtual Code per i resi B2C viene già inserito nel pacco ricevuto in origine. A questo codice univoco viene associato un mittente compilato e modificabile, nonché un destinatario precompilato non modificabile. Nella sezione dedicata al Reso Facile TNT è sufficiente inserire il Virtual Code (o la lettera di vettura) e l'email. A questo punto è necessario seguire la procedura che richiede all'utente di:
- indicare se si tratta di pacchi o documenti;
- specificare il numero dei colli, il peso e le dimensioni;
- spuntare l'opzione merce non pericolosa.
TNT suddivide i clienti tra Regular e Oneshot a seconda della frequenza con la quale usufruiscono dei servizi offerti, dando la possibilità a entrambi di prenotare il ritiro a domicilio. Con quest'opzione si possono indicare la fascia oraria preferita ed eventuali istruzioni aggiuntive. Chi segue questa procedura può assicurarsi che il pacco venga ritirato da un corriere TNT a partire da un determinato orario.
Ottenere e preparare l'etichetta per il tuo reso
Una corretta gestione del reso tramite TNT richiede la preparazione dell'etichetta. Nel selezionare le opzioni di ritiro, sia i clienti Regular sia gli utenti Oneshot possono scegliere il passaggio a domicilio del corriere, così come la consegna presso il punto TNT più vicino. In questo caso è necessario selezionare il campo proximity tra le opzioni di ricerca, indicando presso quale esercizio commerciale depositare il pacco. Per i clienti Regular e Oneshot è richiesto un passaggio comune, ovvero quello di verifica dei dati di riepilogo. Una volta controllato che tutte le informazioni siano state inserite in modo corretto, è possibile procedere con la stampa dei documenti e l'applicazione dell'etichetta sull'imballaggio.
Reso TNT Decathlon: istruzioni per restituire i tuoi articoli sportivi
Chi acquista capi di abbigliamento o accessori sportivi sullo store Decathlon, può utilizzare la procedura di reso implementata dal brand. Per i prodotti fino a venti chili è possibile gestire il procedimento in maniera semplice. È sufficiente:
- entrare nello storico acquisti del proprio account;
- selezionare l'ordine specifico;
- preparare il pacco con l'imballaggio originale o uno sufficientemente resistente;
- compilare i campi per generare l'etichetta di reso da applicare sul pacco;
- portare l'articolo da restituire al punto scelto.
Una volta arrivato al magazzino Decathlon, il pacco viene attentamente controllato. Qualora venga verificata la sua adesione alle condizioni della politica di reso, l'utente riceve il rimborso entro trenta giorni tramite la modalità di pagamento utilizzata originariamente.
Dove consegnare la spedizione: trovare un TNT Point (o FedEx Location)
Nel caso in cui si scelga di effettuare un reso tramite un TNT Point o una FedEx Location, è possibile fare riferimento alla mappa dei TNT Point sul sito ufficiale. Per la localizzazione l'utente può:
- inserire manualmente l'indirizzo o la località;
- utilizzare la mappa grafica e cliccare su una delle icone del punto di ritiro.
In base ai risultati di ricerca, filtrabili per Filiali FedEx e FedEx Location in base alle necessità, vengono restituite informazioni utili che includono:
- orari di apertura;
- giorni di chiusura;
- orario di ultimo ricevimento merci;
- dimensioni consentite e peso massimo del pacco;
- possibilità di pagare in contrassegno o limite per transazioni in contanti.
Tracking e tempi: come tracciare il tuo reso TNT in tempo reale?
Per monitorare in tempo reale l'avanzamento della propria spedizione, TNT mette a disposizione dei propri utenti una sezione online dedicata. È sufficiente inserire il numero di lettera di vettura, mentre per le spedizioni internazionali va specificato nel campo il numero di Connote. In alternativa puoi effettuare la procedura di tracking utilizzando il riferimento mittente e cliccando sul relativo campo. A questo punto è necessario:
- inserire il riferimento o i riferimenti separati da una virgola;
- specificare il codice cliente;
- selezionare nazionale o internazionale nel menu a tendina.
I clienti che scelgono Packlink per il reso TNT possono effettuare il tracking TNT anche sulla nostra piattaforma.
Perché scegliere Packlink per semplificare e confrontare i tuoi resi?
Packlink offre supporto per organizzare una spedizione in linea con il proprio budget o con altre esigenze. Ciò riguarda anche i resi con procedure non strettamente definite dal venditore. Chi vuole valutare la convenienza o la velocità di uno specifico operatore logistico, come ad esempio TNT, può utilizzare il nostro pratico comparatore di spedizioni in home page per avere una panoramica completa in materia. Sul sito puoi trovare i seguenti campi da compilare:
- luogo o CAP di origine;
- luogo o CAP di destinazione;
- dimensioni espresse in centimetri (lunghezza x larghezza x altezza);
- peso espresso in chili.
Con un esempio è possibile capire intuitivamente il vantaggio di usare Packlink per semplificare la procedura. Per una spedizione da Bari a Milano di un pacco di 2 chili e 20 x 20 x 5 centimetri, il sito restituisce in pochi istanti le opzioni disponibili. I risultati di ricerca vengono visualizzati con un ordine predefinito, ma possono essere riordinati in ordine crescente di prezzo o di tempi di consegna a seconda delle priorità dell'utente. Effettuando questa ricerca è possibile verificare come TNT Express garantisca il ritiro e la consegna a domicilio del pacco a un prezzo di 12,80 euro più IVA.
FAQ – Domande frequenti sul reso facile TNT
Prima di effettuare un reso facile TNT può essere utile fugare alcuni tra i dubbi più comuni. Di seguito trovi le risposte alle domande frequenti degli utenti.
Come fare se non ho ricevuto l'etichetta di reso TNT?
Qualora l'utente non abbia ricevuto l'etichetta di reso o non possa ritrovarla dopo averla stampata, può fare riferimento al servizio clienti di TNT online, attivo 24 ore su 24, e utilizzare il modulo di contatto presente sul sito.
Posso usare il mio imballaggio per la restituzione?
Chi vuole utilizzare un imballaggio di proprietà, perché quello originale in cui era contenuta la merce non è più disponibile, è tenuto a verificare la conformità del contenitore, consultando le linee guida presenti sul sito o esplicitate durante la procedura di Reso Facile TNT.
Quali sono i tempi medi di consegna per un reso con questo corriere?
In generale le spedizioni destinate a un indirizzo in Italia vengono consegnate entro il secondo giorno lavorativo in orario d'ufficio. Per le spedizioni in Europa possono essere necessari in genere fino a quattro giorni lavorativi, che aumentano a sette per Paesi extracomunitari.
Come contattare il servizio clienti in caso di problemi o smarrimento?
Nel caso in cui si verifichino problemi o un reso venga smarrito, TNT invita il cliente a inoltrare una segnalazione, scegliendo tra le varie categorie quella pertinente al disguido. Alla pagina Customer Online del sito TNT si trova il form da compilare per essere ricontattati.