Tracking Vinted: come tracciare il tuo pacco Vinted

Tracciare un pacco spedito mediante l'e-commerce Vinted è molto semplice, sia che l'invio sia effettuato attraverso spedizione integrata, l'opzione più diffusa che prevede la selezione di un vettore tra quelli disponibili sul portale, sia che si utilizzi una spedizione personalizzata, in cui il venditore, per tipologia del pacco, dimensioni e peso, sceglie un vettore diverso da quelli pre-autorizzati da Vinted.

I passi per visualizzare il tracciamento da PC sono:

  • » concludere la procedura di acquisto;
  • » premere sul pulsante 'traccia il pacco' dalla finestra di comunicazione tra venditore e acquirente;
  • » sulla pagina seguente, seguire lo stato di avanzamento del pacco.

Se invece si desidera utilizzare lo smartphone, sull'app di Vinted:

  • » selezionare la voce Profilo;
  • » selezionare i miei ordini;
  • » scegliere la transazione;
  • » premere su Informazioni sul tracciamento.

In alternativa, si può anche tracciare il pacco tramite reindirizzamento automatico sul sito web o sulla app mobile della società di spedizione.

Premendo sul pulsante collocato di fianco al codice di tracciamento (il quadrato con una freccia), si aprirà direttamente la pagina del tracking del corriere scelto per la consegna. Alcuni servizi di spedizione tra quelli preautorizzati da Vinted offrono notifiche via email o messaggistica SMS per aggiornare proattivamente venditore e acquirente sullo stato del pacco. Le informazioni potrebbero richiedere alcune ore per essere aggiornate.

Tracciare spedizioni Vinted: quali sono le fasi di consegna di un pacco Vinted?

Una volta concluso l'acquisto e concordato il vettore più confacente al compratore, la transazione viene chiusa e partono i 5 giorni a disposizione del venditore per l'invio del pacco. Nel caso di spedizione integrata, l’acquirente paga quella con il listino concordato tra Vinted e il corriere, mentre il venditore riceverà, via e-mail e nell’Inbox sul portale, un’etichetta di affrancatura prepagata.

Per la spedizione personalizzata, il venditore:

  • » segnala l'entità delle spese del vettore proposto:
  • » ne anticipa il pagamento;
  • » riceve un rimborso a conclusione dell’ordine.

Le spese di spedizione vengono aggiunte al prezzo dell’articolo e sono mostrate all'acquirente nell’importo totale dell’ordine.

Vinted non è in grado di tracciare il pacco se è stato inviato con una società di spedizione diversa da quella indicata nei dettagli dell’ordine. La cosa migliore per il venditore è selezionare un corriere espresso che offra il servizio di visualizzazione con stati di attraversamento che rimappino quelli di Vinted:

  • » consegna al punto di ritiro, con emissione codice di tracciamento
  • » spedito
  • » in transito
  • » arrivato al punto di smistamento 1
  • » partito da punto di smistamento 1
  • » arrivato al punto di smistamento 2
  • » consegnato.

Una volta che il pacco sarà arrivato a destinazione, l'acquirente avrà 15 giorni lavorativi per ritirarlo. Una volta ritirato l'articolo, l'acquirente avrà 3 giorni per confermare che è in buone condizioni, dopodiché il venditore vedrà accreditato sul proprio conto il denaro ed entrambi potranno lasciare un commento di feedback.

Gestire le opzioni di spedizione

Chi vende può offrire ai suoi acquirenti diverse opzioni di spedizione, a partire da quelle presenti sul portale Vinted. Più possibilità si offrono, più probabilità si ha di vendere. Nei casi di spedizioni non standard, sia per dimensioni e peso, sia per ubicazione del venditore o dell'acquirente, si ricorre a un corriere scelto dal venditore.

Per trovare la soluzione personalizzata più conveniente, un grande aiuto può arrivare da una sito comparativo, come Packlink, perché permette con grande rapidità ed efficienza di visualizzare le opzioni di spedizione messe a disposizione dai diversi vettori, individuare quella più adatta al caso specifico e ordinarla direttamente dal proprio portale.

Tempi di consegna Vinted: quanto tempo occorre per ricevere un pacco Vinted?

I tempi di consegna di un articolo dipendono dal metodo di spedizione scelto dall'acquirente e dai tempi di reazione di chi vende. Gli acquirenti possono vedere la data di consegna stimata dell'ordine al momento del pagamento. In generale, la tempistica di consegna di un pacco Vinted dipende da diversi fattori, tra cui:

  • » la distanza geografica tra il mittente e il destinatario
  • » il tipo di spedizione selezionato
  • » a velocità del servizio postale o del corriere utilizzato.

Di seguito sono riportati alcuni esempi approssimativi dei tempi di consegna tipici:

È importante notare che questi sono solo dati indicativi, perché i tempi di consegna effettivi possono essere influenzati da diversi fattori. Per questo è fondamentale disporre del sistema di tracciamento, che consente di tenere sotto controllo lo stato del pacco.

Quali corrieri consegnano Vinted in Italia?

I vettori di spedizione selezionati da Vinted all'interno del territorio nazionale sono:

Si sottolinea che solo il servizio Poste Italiane prevede la consegna a domicilio. Tutti gli altri corrieri utilizzano i punti di ritiro, di solito bar, tabaccherie e cartolerie. Per conoscere il punto di ritiro più comodo, venditore e acquirente possono consultare la mappa di distribuzione dei fermo-posta direttamente sul portale Vinted.

Pacco Vinted in ritardo, non arriva, smarrito o non viene consegnato: cosa posso fare?

Nei casi in cui, da tracciamento, risulti che il pacco sia stato consegnato, ma al centro di ritiro non sia presente, l'acquirente ha 2 giorni di tempo per segnalare il problema e inviare una richiesta di rimborso. Se non si segnala alcun problema entro tale termine, l’ordine sarà considerato concluso positivamente e il pagamento trasferito al venditore.

La richiesta di rimborso Vinted deve essere inviata attraverso l'apposita pagina di segnalazione del portale, indicando i propri dati identificativi, i dati della spedizione e una descrizione dell'ordine.

Una volta inviata la richiesta di rimborso a chi vende, l'ordine sarà sospeso. Il pagamento del compratore verrà congelato da Vinted fino a quando il problema non sarà stato risolto. Se il pacco viene trovato, viene comunicata una nuova modalità di ritiro. Se, invece, Vinted avrà conferma che il pacco è stato smarrito, l’ordine verrà annullato e ci sarà il completo rimborso all'acquirente.

Pacco Vinted consegnato non viene ritirato: cosa succede?

Se il pacco Vinted consegnato al punto di consegna non viene ritirato entro 15 giorni  lavorativi, può:

  • » essere reinviato al mittente. È il caso più frequente, dovuto a un indirizzo errato oppure alla decisione del compratore di rinunciare all'acquisto.
  • » essere previsto un addebito: potrebbe essere addebitato al destinatario un costo supplementare per il mancato ritiro.
  • » essere riconosciuta la perdita dell'oggetto o l'invio ad altra destinazione.

È importante assicurarsi di essere disponibili per ritirare i pacchi Vinted e di fornire un indirizzo corretto, per evitare inconvenienti e godersi al meglio la propria esperienza di acquisto.

INFORMAZIONI UTILI

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Posta 1 Pro : Tariffe, Tempi di Consegna, Tracking e Caratteristiche

Posta 1 Pro: Cos'è, Caratteristiche Principali e Come Funziona

Posta 1 Pro è un servizio business di Poste Italiane dedicato alle spedizioni di pacchi e lettere:

  • » all'interno del territorio nazionale;
  • » di peso inferiore a 2kg;
  • » tempi di consegna di: 24h (1 giorno) nell'80% dei casi e 96h (4 giorni) nel 98% dei casi.

Questo servizio si inserisce nell'ampio catalogo delle offerte di Poste Italiane, rispondendo alle necessità specifiche di una consegna rapida e tracciata per pacchi di piccole dimensioni e peso. Per determinare i costi e i tempi dell'offerta, il sito delle Poste Italiane mette a disposizione un simulatore, che, attraverso tabelle articolate su pesi e misure, permette di determinare le condizioni economiche applicate.

Operativamente, la prima azione da fare è affrancare il pacco. Ciò prevede 3 modalità:

  • » Senza Materiale Affrancatura (SMA): l'apposita dicitura deve essere stampata al posto del francobollo. Gli invii così affrancati, unitamente alla distinta di spedizione, devono essere presentati presso i Centri di Accettazione di Poste Italiane.
  • » Macchina Affrancatrice (MAAF e Affrancaposta): si utilizza una macchina, acquistabile privatamente, che emette delle etichette in base alle caratteristiche del pacco, andando a erodere il Conto di Credito.
  • » Conto di Credito: si tratta di un conto aperto presso Poste Italiane, da utilizzare per scalare i costi dei servizi postali utilizzati.

In alternativa si può richiedere il servizio PostaEasy per affrancare e approntare la corrispondenza senza muoversi dall'ufficio, usufruendo di un servizio di pick-up.

Posta 1 Pro: Tempi di Consegna

Per beneficiare della spedizione in un giorno, il pacco deve essere consegnato entro un orario prestabilito. La consegna in un giorno si applica ai giorni lavorativi standard. Le spedizioni effettuate durante il fine settimana o durante le festività potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi.

Nei casi dei Comuni che hanno introdotto il recapito a giorni alterni, la consegna può variare da 1 a 3 giorni a seconda della zona di raccolta/destinazione degli invii. In generale, però, la consegna degli invii di Posta 1 Pro avviene nel giorno lavorativo successivo a quello di accettazione (80% dei casi), a condizione che siano rispettati gli orari limite di registrazione della spedizione presso il centro di consegna del pacco (sempre dal lunedì al venerdì):

  • » ore 14.00 per le strutture di accettazione presso i Centri di Smistamento;
  • » ore 11.00 per le strutture di accettazione presso i Centri Operativi;
  • » ore 11.00 per le strutture di accettazione presso i Centri di Distribuzione.

La consegna entro gli orari limite indicati comporta che il recapito decorra dal giorno stesso dell'accettazione da parte del centro postale. In caso di superamento dell'orario limite, invece, il calcolo della prestazione di recapito avviene come se l'invio fosse stato effettuato il giorno successivo, e da questa data viene avviato il count-down delle 24 ore. Per eventuali ritardi della consegna rispetto al dato di targa, o per mancato recapito, non sono previsti rimborsi o indennizzi.

Posta 1 Pro: Tracking

Il tracking di una spedizione è una opzione estremamente utile per coinvolgere l'utilizzatore del servizio e tranquillizzarlo sull'iter percorso dal proprio pacco. Il servizio Posta 1 Pro coglie questa esigenza, permettendo di conoscere l'esito di consegna attraverso il codice di tracciatura, un codice bidimensionale da applicare alla lettera o al pacchetto (2DComm). Tale servizio è incluso nella tariffa.

Come avviene l'apposizione del codice bidimensionale? Ci sono diverse soluzioni:

  • » apporre le apposite etichette contenenti i codici, disponibili in rulli dedicati acquistabili presso gli uffici postali;
  • » stampare il codice direttamente sugli invii (opzione valida per i Clienti SMA che desiderano aderire ai servizi di rendicontazione offerti da Poste Italiane).

Apponendo il codice bidimensionale sulla busta, si può verificare l'esito della consegna al destinatario. Se poi si desidera conoscere lo storico delle spedizioni, i Servizi di Rendicontazione permettono di monitorare l’andamento delle consegne.

Posta 1 Pro: Tariffe e Prezzi

Le tariffe per una lettera standard con Posta 1 Pro partono da 2,28 euro, ma variano in base al peso, al formato e allo standard di confezionamento. Per fare qualche esempio:

  • » Una lettera da 0 a 100g, di dimensioni piccolo standard (Max: 120x235x5mm) ha costi di spedizione di 2,28€.
  • » Una lettera da 100g fino a 500g, di dimensioni medie standard (Max: 250x353x25mm) ha costi di spedizione di 5,44€.
  • » Una lettera da 500g fino a 2kg, di dimensioni extra standard (Max: 250x353x50mm) ha costi di spedizione di 6,53€.

Compara le Tariffe e i Tempi di Spedizione di Posta 1 Pro con quelli dei Migliori Corrieri grazie a Packlink

Per scegliere l'opzione di spedizione più adatta a un caso specifico, la soluzione migliore è effettuare una comparazione tra le possibilità offerte dai diversi vettori. Packlink è un comparatore di spedizioni che permette, previo inserimento delle caratteristiche della propria lettera o pacco e le proprie esigenze di consegna, di confrontare le diverse opzioni.

Poste Italiane, SDA, Bartolini, UPS, TNT e DHL sono solo alcuni dei corrieri presenti nel database del portale. Attraverso una interfaccia applicativa estremamente intuitiva, si può effettuare la simulazione di spedizione e quindi, una volta decisa quella rispondente al proprio caso, avviare la procedura di prenotazione direttamente dal sito Packlink.

Di origine spagnola, Packlink si è diffusa nei principali Paesi europei, e nei suoi 12 anni di esperienza si è affermata come realtà di grandissimo successo tra gli utilizzatori dei sistemi di spedizione. Per valutare l'efficacia della spedizione Posta 1 Pro risulta quindi molto utile inserirla sul portale e valutare la sua convenienza rispetto alle alternative.

- Test Packlink

Per valutare l'efficacia del portale Packlink è utile effettuare una simulazione direttamente sul portale. Un pacco del peso di 2kg, con dimensioni 20x30x2 cm, spedito da Napoli a Torino, si presta a diverse opzioni.

  • » Ordinandole per tempi di consegna ed effettuando la richiesta non oltre le ore 14,00, si ottiene che la spedizione più veloce richiede 24H, con UPS a 13€.
  • » In ordine, in 48H: InPost consegna presso i propri Locker a € 3,19; BRT e Poste Italiane a €6,10; UPS a € 6,40; TNT a €8,90 e DHL a € 9,06.
  • » A parte InPost, in tutti gli altri casi è previsto ritiro e consegna presso domicilio o sede aziendale.

Per la clientela business, Packlink dispone di una sezione dedicata, identificata dal termine PRO, che permette di effettuare spedizioni aziendali a prezzi molto competitivi, poiché, assicurando ottimi volumi, stipula convenzioni favorevoli con i principali vettori postali.

ALTRI SERVIZI POSTE ITALIANE

Posta 1 Pro: Cos'è, Caratteristiche Principali e Come FunzionaPosta 1 Pro è un servizio business di Poste Italiane dedicato alle spedizioni di pacchi e lettere:» all'interno del territorio nazionale;»Maggiori informazioni

Posta 4 Ordinaria e Postamail Internazionale: La Guida di Packlink

Quando si tratta di spedizioni online, le priorità dei compratori sono sempre le stesse: riuscire a trovare il miglior servizio con rapporto qualità prezzo eccezionale e consegna in tempi brevi. Le proposte sono numerose e i corrieri offrono servizi sempre più accessibili e convenienti. Tra quelli più apprezzati c'è senza dubbio il servizio Posta 4 Ordinaria, facilmente accessibile a tutti grazie al numero elevato di cassette e uffici postali: vediamone il funzionamento nel dettaglio.

Posta 4 Ordinaria: come Funziona e caratteristiche principali

Il servizio Posta 4 Ordinaria è uno dei più utilizzati perché consente la spedizione di buste e documenti di formato medio/piccolo, fino a un massimo di 2 kg. Si tratta di un servizio immediato perché la consegna del plico viene effettuata in 4 giorni lavorativi dopo quello di spedizione, direttamente all'indirizzo del destinatario senza alcun bisogno di firma.

Il vantaggio di questa tipologia di spedizione è ovviamente la possibilità di scegliere la grandezza della busta o del pacco all'interno del quale inserire i prodotti o i documenti da spedire e ovviamente, la tariffa sarà commisurata alle misure e al peso dell'imballo. Un'ottima soluzione per chi deve spedire piccoli oggetti, cartoline di auguri o documenti in tempi brevi ma al giusto prezzo.

Posta 4 Piccolo Standard, Medio Standard ed Extra Standard

Posta 4 Ordinaria consente di spedire lettere, documenti o piccoli oggetti. Poste Italiane ha suddiviso le spedizioni ordinarie in tre diverse categorie di pesi e grandezze, con il relativo tariffario:

  • » Piccolo Standard: ottimo per chi deve spedire una lettera, biglietti o magari inviti come quelli per partecipazioni di matrimonio o compleanno. Fino a 12 mm di lunghezza e un peso di 50 g, con una tariffa estremamente conveniente.
  • » Medio Standard: formato fino a 2 kg che permette di spedire buste di 25 mm di altezza, ottime quindi anche per piccoli pensierini o documenti. Si tratta del formato più utilizzato e con il rapporto qualità prezzo migliore.
  • » Extra Standard: anch'esso fino a 2 kg e con un plico di dimensioni sufficienti per spedire oggettistica varia, carte, documenti o un contenuto più voluminoso ma sempre all'interno di una busta e in tempi brevi. Il prezzo in relazione alla velocità di consegna ne fa un'ottima alternativa ad altre tipologie di spedizioni più costose e impegnative in termini di imballaggio.

Posta 4 Ordinaria: costi, tempi e tracking

Il servizio di spedizioni Posta 4 Ordinaria è tra i più utilizzati in Italia grazie al costo contenuto. I plichi più piccoli hanno un prezzo inferiore ai 2 euro mentre per i più grandi non si raggiungono gli 8 euro, sempre all'interno del range di peso massimo di 2 kg.

La tariffa varia poi in relazione alle dimensioni della busta, per cui si ha la possibilità di scegliere tra diverse alternative in base alle proprie necessità. Per consultare la tabella completa dei costi corrispondenti a ogni categoria di peso e dimensioni, rimandiamo alla pagina ufficiale di Posta 4 Ordinaria.

Per quanto riguarda i tempi di consegna, il 90% delle spedizioni viene consegnato in 4 giorni lavorativi, escluso quello di lavorazione e i festivi. Potrebbero esserci delle dilazioni fino a 7 giorni in periodi dell'anno particolari come quelli che coincidono con le festività in cui il servizio di consegne è sotto pressione.

Il servizio di tracking di Posta 4 Ordinaria non è disponibile online anche se sarà sempre possibile effettuare la ricerca in posta per verificare l'avvenuta consegna della spedizione non appena trascorrono i giorni indicativi previsti.

Posta 4 Ordinaria internazionale

Posta 4 Ordinaria offre anche il servizio Postamail internazionale, che consente di inviare buste e documenti di piccole dimensioni fuori dai confini italiani. Il servizio ricalca il funzionamento di Posta 4 Ordinaria, vi sono tre diverse zone di consegna in relazione alle quali si ha una modifica del costo e dei tempi di consegna senza dimenticare le dimensioni del pacchetto.

I tempi di consegna si aggirano intorno agli 8 giorni per l'Europa e i 22 per il resto del mondo. Si tratta in ogni caso di tempi ridotti proprio grazie alle dimensioni dei plichi. La tabella completa di costi e tariffe è disponibile sulla pagina ufficiale di Posta 4 Ordinaria Internazionale.

Posta 4 Pro: cos'è, tariffe e tracciabilità

Il servizio Posta 4 Pro è il servizio di Posta ordinaria dedicato a Professionisti e Imprese. Può essere considerato come una ricevuta di ritorno: si tratta infatti di una sorta di risposta di avvenuta consegna. All'interno della busta inviata con Posta 4 Pro viene inserita una cartolina pre-indirizzata che verrà restituita al mittente non appena si avrà la consegna del plico al destinatario. Questo servizio è ottimo per chi desidera inserire all'intero della busta dei moduli di adesione, ad esempio per Onlus o società, oppure per ottenere degli ordini a seguito dell'invio di materiale pubblicitario o dépliant. Insomma, il servizio Posta 4 Pro ha notevoli vantaggi per chi vuole agevolare la fidelizzazione del cliente consentendogli di rispedire un modulo di adesione compilato senza spese aggiuntive. Il tariffario è disponibile sulla pagina ufficiale di Posta 4 Pro.

Posta 4 Non Arriva: cosa posso fare?

Qualora la spedizione inviata con Posta 4 non arrivi nei tempi indicati ci sono diverse possibili azioni da intraprendere.

  • » In primis è consigliabile verificare l'indirizzo di spedizione per avere la conferma della correttezza delle indicazioni inserite.
  • » Contattando il mittente sarà possibile ulteriori informazioni necessarie per verificare la spedizione.
  • » Contattando l'ufficio postale con i dati del plico inviato con Posta 4 sarà possibile verificare la posizione della spedizione e una sua eventuale consegna al destinatario.

Compara le tariffe e i tempi di spedizione di Posta 4 Ordinaria con quelli dei migliori corrieri grazie a Packlink

Ottenere le migliori soluzioni per spedizioni veloci ed economiche è semplice. Non sarà più necessario rivolgersi alle Poste o ai vari corrieri e richiedere dei preventivi spesso anche sommari. Grazie alla piattaforma di Packlink il cliente può semplicemente inserire le informazioni più importanti negli appositi spazi e comparare in pochissimi minuti i migliori corrieri italiani e internazionali per trovare quello più adatto alle proprie necessità. Una volta scelto il proprio corriere, è possibile pagare online con carta o Paypal e prenotare la spedizione con ritiro a domicilio o consegna in un punto di ritiro.

- Test Packlink: spedisci un piccolo pacco in Italia di 25x25x2cm di spessore e 1 kg di peso da Roma a Venezia

Spedire in Italia con Packlink è facile e veloce, i dati devono essere inseriti all'interno degli appositi spazi, si tratta di un servizio intuitivo e accessibile a tutti anche da smartphone e non solo da PC. Dopo aver inserito i dati necessari per la simulazione di invio, ovvero le misure e il peso del plico da spedire, con la località in cui deve essere inviato, si aprirà una schermata con le indicazioni principali.

Il servizio consente di conoscere i tempi di consegna, il prezzo e il nome e il tipo di servizio del corriere. Sarà possibile inserire anche delle preferenze di visualizzazione, prediligendo il corriere più veloce o più economico.

  • » Per spedire da Roma a Venezia ad esempio, la soluzione più economica e al tempo stesso quella più veloce è offerta dal corriere InPost Locker: il pacco verrà recapitato all'indirizzo del destinatario in sole 48 ore con una spesa di 4.49 €; basterà selezionarla e compilare i campi per utilizzare il servizio concretamente.
  • » Qualora non sia possibile recarsi alla sede del corriere e si preferisca il ritiro a casa, il compromesso migliore nel giorno successivo è quello offerto da Poste Italiane, con prezzo e tempi di consegna competitivi, in questo caso 6.69 € e consegna in 4 giorni.

ALTRI SERVIZI POSTE ITALIANE

Quando si tratta di spedizioni online, le priorità dei compratori sono sempre le stesse: riuscire a trovare il miglior servizio con rapporto qualità prezzo eccezionale e consegna in tempi brevi. Le prMaggiori informazioni

Reso Ikea : la Guida Completa di Packlink

Negli ultimi anni Ikea è diventato un nome conosciuto al grande pubblico, in quanto reso popolare dai suoi prezzi accessibili. La catena di negozi di arredamento svedese, presente con diverse sedi su tutto il territorio italiano, è diventata una realtà di riferimento per un'ampia fascia di consumatori che, pur essendo altamente diversificata, è composta in larga parte da quanti privilegiano il risparmio, ma al tempo stesso non desiderano rinunciare al design. In quest'approfondimento esploriamo le procedure per effettuare il reso a seconda delle specifiche casistiche.

Reso Ikea: entro quanti giorni è possibile?

Stando a quanto esplicitato dalle linee guida di Ikea, il reso può essere effettuato in un lasso di tempo di ben 365 giorni. Il cliente dispone di un anno solare per completare la procedura del reso, che può applicarsi anche solo alle casistiche in cui si sia semplicemente cambiato idea in merito a un acquisto. Per i materassi è invece prevista una tempistica diversa. Una volta che il consumatore ha testato il prodotto con calma nella propria abitazione ha tempo fino a un massimo di 90 giorni per restituirlo integro in ogni parte e perfettamente pulito. In ogni caso si rende necessario presentare un documento valido che attesta l'acquisto prima di recarsi in qualsiasi punto vendita Ikea in Italia oppure richiedere il ritiro a domicilio.

Reso Ikea in negozio

Chi desidera restituire un acquisto, ma non ha la possibilità di effettuare la procedura di registrazione online che si vedrà nel paragrafo successivo può comunque scegliere di rendere il prodotto semplicemente accedendo al servizio clienti situato in qualsiasi punto vendita Ikea del territorio nazionale, presentando il titolo d'acquisto e l'articolo in perfette condizioni. È importante notare che in questo caso la fila di riferimento è la coda tradizionale Cambi e Resi. Nell'eventualità in cui il prodotto da restituire sia stato acquistato presso il reparto alimentare Bottega Svedese, il reso può essere validato solo a fronte di una confezione sigillata o aperta ma ancora entro i termini di scadenza.

Reso Ikea online

Qualora si abbia poco tempo a disposizione e si voglia velocizzare la procedura, è prevista la possibilità di registrare i prodotti che si intendono restituire semplicemente cliccando sul link presente alla pagina Resi prima di recarsi presso qualsiasi punto vendita IKEA in Italia. Una volta completata l'operazione con successo, è necessario presentare il documento di acquisto, oppure in alternativa il numero associato all'ordine. Attestato che i prodotti siano integri e non abbiano subito alterazioni, il cliente riceve un'email contenente il codice a barre da mostrare poi all'ufficio dedicato all'interno del negozio. La registrazione del reso online rimane valida per un periodo di tempo di 14 giorni. Quando si decide di recarsi fisicamente presso il negozio clienti, è possibile accedere alla coda prioritaria Reso Espresso, avendo cura di ricordare di portare con sé il codice fiscale.

Reso Espresso Ikea: cos'è e come funziona?

La modalità Reso Espresso offerta da Ikea non è altro che una coda prioritaria, alla quale si può accedere esclusivamente completando l'iter online visto nel paragrafo precedente. Quando si sceglie la funzionalità di registrazione del reso, le operazioni vengono notevolmente velocizzate ed è possibile presentarsi al Servizio Clienti senza perdere tempo anche quando si è di fretta, sapendo che verrà accreditato il rimborso tramite Carta Reso in pochi minuti.

Reso Ikea per cambio merce o per prodotti difettosi o danneggiati

Se un prodotto arriva danneggiato oppure evidenzia chiaramente dei difetti, è necessario contattare il prima possibile il Servizio Clienti. Quando è prevista una garanzia può essere inoltrata la pratica per la riparazione o, qualora non possibile, per la restituzione.

Reso Ikea di un prodotto già montato: è possibile?

Questa è una situazione molto comune, alla quale Ikea ha scelto di venire incontro proprio dando la possibilità ai clienti di restituire comunque un prodotto già montato. L'importante anche in questo caso è esibire il documento che certifica l'acquisto e la prova visiva del fatto che l'articolo sia integro e in condizioni impeccabili anche dopo il montaggio.

Reso Ikea senza scatola o di un prodotto aperto: cosa devi sapere

Se non si riesce più a trovare l'imballaggio originale non sussistono particolari problemi, perché Ikea prevede una modalità di restituzione. La cosa importante da tenere a mente per il cliente che ha smarrito l'imballo originale è quella di scegliere un involucro alternativo che sia sufficientemente resistente da proteggere il prodotto durante gli spostamenti. Inoltre, è fondamentale non smarrire le piccole parti come la viteria in modo tale che il prodotto possa essere considerato completo e integro.

Reso Ikea di mobili usati (seconda mano): come funziona e cosa si ottiene?

Gli articoli che sono già stati usati possono essere comunque restituiti anche se sono trascorsi 365 giorni. In questo caso il servizio di riferimento risponde alla filosofia di economia circolare che Ikea promuove in un'ottica di sostenibilità. Si tratta di Riporta e Rivendi e prevede un'accurata valutazione del valore del prodotto, che viene riacquistato dall'azienda e nuovamente venduto alla clientela.

Carta reso Ikea: cos'è e come funziona

Le persone che effettuano acquisti presso la catena di arredamento svedese e hanno cambiato idea riguardo un loro acquisto possono scegliere come utilizzare la carta reso che viene erogata nel momento in cui il prodotto risulta conforme alle linee guida della politica di restituzione. La carta reso Ikea può essere consegnata sia in formato digitale come QR Code inviato tramite email fornito dal cliente, oppure sotto forma di tessera fisica da utilizzare presso i punti vendita. L'importo caricato è equivalente al valore pagato della merce già restituita e non è in alcun modo convertibile in denaro contante. La carta reso Ikea può essere utilizzata fino ad esaurimento anche in diverse occasioni entro il termine di scadenza.

Reso Ikea senza scontrino: è possibile?

Nel caso in cui si sia perso lo scontrino, altri elementi possono rivelarsi utili, come il numero di ordine (nel caso di prenotazione online) o di fattura. Il documento è infatti indispensabile per poter ricevere il rimborso tramite la Carta Reso. A tal proposito è utile segnalare che tutti i possessori di carta Ikea Family che si trovano in questa situazione e cercano un modo alternativo per risolverla, possono contattare il Servizio Clienti e indicare con precisione quando è avvenuto l'acquisto per completare la procedura.

Reso Ikea a domicilio: come funziona e quali sono i costi

IKEA si distingue da sempre per la capacità di offrire ai propri clienti dei servizi innovativi. Chi vuole ad esempio approfittare del ritiro di un prodotto presso la propria abitazione può contare sul reso a domicilio. Per utilizzare questa modalità particolarmente conveniente e in linea con le esigenze dello stile di vita contemporaneo, è sufficiente prevedere un costo pari a quello della consegna dei prodotti a partire da 5 euro. Per scoprire l'importo del servizio serve contattare l'assistenza IKEA, cliccando sul link presente nella pagina dei resi. Una volta selezionata la modalità d'interazione preferita, si potranno porre ulteriori domande agli operatori.

Rimborso Ikea: tutte le informazioni utili

Per ricapitolare è importante conservare sempre il titolo d'acquisto e optare se possibile per la registrazione online dell'articolo, al fine di accedere alla coda prioritaria Reso Espresso. In alternativa è possibile presentarsi direttamente al punto vendita oppure prenotare il servizio di ritiro a domicilio. In caso di dubbi è consigliabile contattare il Servizio Clienti, soprattutto se il prodotto non è integro.

INFORMAZIONI UTILI

Negli ultimi anni Ikea è diventato un nome conosciuto al grande pubblico, in quanto reso popolare dai suoi prezzi accessibili. La catena di negozi di arredamento svedese, presente con diverse sedi suMaggiori informazioni

Reso Leroy Merlin: la guida completa di Packlink

Leroy Merlin è un negozio di bricolage e fai da te dove si possono trovare tutti gli articoli necessari per dare libero sfogo alla propria creatività. Attrezzi specifici per l'edilizia, il giardinaggio e l'arredo interno ed esterno, con un e-commerce estremamente fornito oltre che numerose filiali fisiche sparse per l'Italia. Sia l'e-commerce sia i negozi fisici consentono di effettuare il reso degli acquisti a determinate condizioni, ecco una guida completa.

Reso Leroy Merlin: entro quanti giorni è possibile?

Il reso di prodotti acquistati dallo shop online di Leroy Merlin può essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce. In questo caso, l'acquirente non deve fare altro che contattare il servizio clienti che fornirà tutte le informazioni necessarie per la restituzione, anche se sono presenti all'interno dell'apposita sezione sullo shop e sui documenti di acquisto. Sarà onere dell'acquirente tener conto della data di ricezione dell'ordine. Per quanto riguarda il reso da effettuare per acquisti in negozio fisico o ritiro di prodotti prenotati in negozio, il tempo a disposizione per recedere dal contratto e quindi fare il reso, è sempre di 14 giorni. Gli stessi decorrono dalla data di acquisto indicata sullo scontrino.

Reso Leroy Merlin per cambio merce o merce difettosa

Potrebbe anche capitare di ricevere della merce che sia difettosa o comunque non conforme alla descrizione presente sul sito al momento dell'acquisto. In questi casi bisogna effettuare il reso del prodotto mediante il log-in al proprio profilo sul sito web e poi cliccare nella sezione ordini su reso. Il flag in questione è visibile all'incirca 72 ore dopo la consegna, l'ordine infatti deve risultare chiuso per poter avviare la procedura. A questo punto sarà onere dell'azienda inviare una mail con le istruzioni da seguire al cliente. Non è possibile ottenere la sostituzione degli articoli difettosi ma si otterrà il rimborso non appena il prodotto verrà consegnato al magazzino. Infine, l'azienda potrebbe anche richiedere via e-mail eventuali foto o informazioni per comprendere il difetto della merce.

Reso Leroy Merlin per confezione aperta

Leroy Merlin consente di effettuare il reso anche qualora l'articolo si presenti all'interno di una confezione non integra. In questo caso si dovrà effettuare la stessa procedura necessaria per il reso di prodotti difettosi. In alternativa, è possibile contattare il servizio clienti mediante e-mail oppure al numero verde indicato sul sito web per ottenere informazioni più precise nel caso in cui si presenti una tale evenienza. L'azienda infatti per il reso richiede che gli articoli vengano restituiti all'interno della confezione d'acquisto originale. Per questo motivo potrebbero essere richieste delle fotografie per avere maggiore contezza della situazione.

Reso Leroy Merlin dopo acquisto in negozio

A seguito dell'acquisto in negozio il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni presentano in cassa lo scontrino fiscale in originale e il prodotto integro all'interno della confezione originale. I clienti che fanno parte del programma fedeltà IDEAPIÙ EASY hanno invece 100 giorni di tempo per effettuare il reso presso qualunque negozio. Per i clienti IDEAPIÙ PREMIUM o IDEAPIÙ PROFESSIONAL il termine è maggiore, 180 giorni dal momento dell'acquisto. Inoltre in caso di smarrimento della fattura saranno gli addetti a ricercarla mediante la card fedeltà del cliente. Il reso non sarà possibile per coloro che hanno eseguito degli ordini di prodotti personalizzati in negozio.

Reso Leroy Merlin dopo acquisto online

I clienti che desiderano effettuare il reso di un acquisto online possono effettuarlo mediante l'apposita procedura esplicata sul sito web. Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni per cambio idea o 100 giorni nel caso di merce difettosa. Il cliente può decidere se usufruire del corriere Leroy Merlin oppure contattare direttamente il corriere liberamente scelto. In ogni caso la spedizione sarà a carico del soggetto che si appresta a effettuare il reso. Gli acquisti effettuati online in alternativa possono essere resi in negozio presentando in cassa la fattura e ottenendo il rimborso direttamente sul metodo di pagamento utilizzato.

È possibile effettuare il reso Leroy Merlin in qualsiasi negozio?

I clienti che hanno acquistato online o presso un negozio fisico Leroy Merlin possono effettuare il reso in qualsiasi negozio del brand presente sul territorio. Questa opzione consente di acquistare in qualsiasi negozio anche mentre si è fuori Regione o in vacanza potendo comunque avvalersi della possibilità di ripensamento nei termini previsti dalle condizioni di vendita.

Reso Leroy Merlin la domenica

I punti vendita Leroy Merlin consentono di effettuare il reso degli acquisti nei termini previsti durante tutta la settimana. Di domenica sarà possibile recarsi in cassa per effettuare il reso dei prodotti dalle 9:00 alle 17:00 presentando la fattura entro il termine di 14 giorni.

Rimborso Leroy Merlin, come funziona?

Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente: per il bonifico su conto corrente bancario potrebbero essere necessari 14 giorni, mentre i pagamenti PayPal vengono rimborsati in 2 giorni. I clienti che hanno utilizzato come metodo di pagamento le carte d'acquisto riceveranno il rimborso dopo la comunicazione dei dati necessari per l'effettuazione del bonifico bancario. Il reso in negozio invece avviene mediante la sostituzione della merce o il rimborso diretto sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Per ottenere il rimborso a seguito del reso dei prodotti acquistati è necessario rispettare le condizioni imposte dall'azienda, ovvero il termine previsto per la possibilità di ripensamento di 14 o 100 giorni e la restituzione dei prodotti all'interno della confezione d'acquisto. Il rimborso degli acquisti online avrà avvio al momento della conclusione della pratica di reso, ovvero quando la merce viene consegnata in negozio.

INFORMAZIONI UTILI

Leroy Merlin è un negozio di bricolage e fai da te dove si possono trovare tutti gli articoli necessari per dare libero sfogo alla propria creatività. Attrezzi specifici per l'edilizia, il giardinaggiMaggiori informazioni

Tracking Shein: Come Tracciare il tuo Pacco Shein

Shein è un negozio online di moda che ha guadagnato una grande popolarità negli ultimi anni. Offre una vasta gamma di abbigliamento, scarpe e accessori a prezzi convenienti. Shein inoltre offre spedizioni gratuite in Italia per ordini superiori a 39€. Tuttavia, come molte altre aziende di e-commerce, anche Shein ha alcuni problemi con la spedizione. In questo articolo, ti spiegheremo come cercare e tracciare le tue spedizioni Shein.

Tracciare spedizioni Shein: quali sono le fasi di consegna di un pacco Shein?

In questa breve guida analizzeremo tutti i dettagli degli ordini Shein, compresi alcuni piccoli inconvenienti che possono accadere nel caso di ritardi o merce non arrivata. Andiamo per gradi: quali sono le fasi di consegna di una spedizione Shein? Quando riceverai gli articoli da te acquistati? Le fasi sono 5:

  • » Presa ordine. Questa fase indica che la spedizione è stata accettata e che presto il tuo pacco verrà spedito.
  • » Ordine spedito. La merce da te acquistata non è più nel magazzino Shein ma è stata spedita presso la sede del corriere della tua città/regione.
  • » In transito. Il tuo pacco è in viaggio presso la sede del corriere scelto per la consegna.
  • » Spedizione presa in carico nella sede più vicina (es. sede TNT più vicino a te). In questo caso significa che il pacco è arrivato nella sede del corriere più vicina all'indirizzo da te fornito e che massimo in 2 giorni lavorativi riceverai la merce.
  • » Ordine in consegna (il primo tentativo presso l'indirizzo fornito). Questa fase indica che il corriere in giornata ti consegnerà la merce acquistata.

Nel caso in cui la consegna non sia andata a buon fine perché non eri presenti in casa è possibile che il tuo pacco venga rispedito in giornata presso la sede del corriere e che vi sia bisogno di riprogrammare la consegna. In casi come questi, come vedremo più avanti, è necessario contattare il servizio clienti dell'azienda che ha preso in carico la spedizione.

Quanto tempo occorre per ricevere un pacco Shein?

I tempi di attesa per ricevere un pacco Shein variano a seconda della stagione, condizioni climatiche e/o scioperi: durante l'alta stagione gli ordini possono subire dei ritardi e avere tempi di consegna più lunghi. In ogni caso i tempi dipendono dalla spedizione scelta:

- Spedizione standard

Consegna stimata dopo circa 2 settimane dalla presa in carico dell'ordine a un costo di 4.49€ o gratis per ordini superiori a 9.00€.

- Locker o punto di ritiro

Consegna stimata dopo circa 2 settimane dalla presa in carico dell'ordine a un costo di 2.90€ o gratis per ordini superiori a 9.00€.

- Spedizione economica

Consegna stimata dopo circa 3/4 settimane dalla presa in carico dell'ordine a un costo di 2.49€ o gratis per ordini superiori a 9.00€.

- Express spedizione

Consegna stimata dopo circa 7 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine a un costo di 6.90€.

Quali corrieri consegnano Shein in Italia?

Ti stai domandando quale corriere consegnerà il tuo pacco? In Italia la merce Shein viene tendenzialmente consegnata tramite i corrieri GLS, DHL, UPS Express o Bartolini.

L'incarico di un corriere rispetto a un altro dipende dalla città, zona e dalla scelta di spedizione effettuata durante la fase di acquisto. In ogni caso è possibile conoscere chi ti consegnerà il pacco verificando il tracking code ricevuto in fase di acquisto all'indirizzo di posta elettronica da te fornito. Il tracking code non è altro che un codice alfanumerico emesso dal vettore in fase di elaborazione dell'etichetta ed è specifica per quella determinata spedizione.

Pacco Shein non arrivato oppure consegnato ma non ricevuto: cosa posso fare?

Solitamente il pacco Shein viene consegnato entro la data indicata durante la fase di acquisto ma può accadere che non arrivi o che la merce risulti consegnata pur non essendo così. Non sai come risolvere la questione? Nessun problema, in questi casi è necessario contattare entro 45 giorni dalla data dell'ordine il servizio clienti Shein per chiedere maggiori informazioni. Ma desideriamo fornirti un altro consiglio che spesse volte può tornare utile: non limitarti a chiamare l'azienda di vendita online di fast fashion ma richiedi delucidazioni anche al corriere incaricato di consegnarti la merce. Accade spesso che, per problemi tecnici non imputabili all'azienda cinese, la merce rimanga bloccata presso l'ufficio di smistamento della tua città per cui sia necessario un sollecito da parte tua. In tutti i casi ricordati che hai tempo fino a 30 giorni per fare un reclamo e aver diritto alla riprogrammazione della consegna o in alcuni casi anche alla restituzione del denaro.

Cosa fare se arriva un pacco Shein e non sono a casa?

Nel caso in cui non sei a casa durante la consegna programmata del pacco è necessario contattare il servizio clienti Shein entro 45 giorni dalla data dell'ordine per riprogrammare la consegna.

Per ulteriori problemi relativi alla logistica, hai tempo fino a 90 giorni dalla data dell'ordine per chiamare il servizio clienti.

INFORMAZIONI UTILI SUI MARKETPLACE

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Sdoganamento Aliexpress e Tasse Doganali : Tutto quello che devi sapere

Il colosso cinese del commercio elettronico offre un vastissimo assortimento di prodotti di ogni tipo, ma quando decidi di acquistare su Aliexpress, devi pensare alla possibilità che il tuo pacco sia sottoposto a controlli doganali. Tieni conto che la maggior parte degli articoli presenti sulla piattaforma arrivano dall'Asia e ciò significa che comprandoli, li importi in Italia. Ciò comporta l'aggiunta di dazi doganali, Iva e diritti postali stabiliti dalle normative vigenti.

Sdoganamento Aliexpress: tempi, costi e tutto quello che devi sapere

Quali sono dunque i costi extra a cui si va incontro acquistando su Aliexpress ? Si tratta di tre tipologie di spese.

  • » La prima è il dazio doganale, l'imposta riscossa dalla Dogana in relazione all'importazione di merci con un valore complessivo superiore a 150 euro. Se acquisti su Aliexpress sei, per legge, soggetto al versamento della somma calcolata dall'autorità competente. La cifra dipende dal valore del prodotto, che include imballaggio e spese di spedizione. In base alla tipologia di articolo, l'imposizione varia tra il 3% e il 7%.
  • » A tale eventuale esborso, si aggiunge l'Iva, che in Italia ammonta al 22%, ma ci possono essere differenze rispetto alla categoria del prodotto.
  • » I trasportatori sono responsabili del pacco e del suo contenuto di fronte alla Dogana, quindi sei tenuto a pagare un importo accessorio per il servizio.

Calcolo delle tasse doganali Aliexpress: alcuni esempi pratici

Da luglio 2021 è entrato in vigore l'Import One Stop, un regime speciale che obbliga i grandi venditori ad applicare l'Iva all'origine. Tu paghi l'imposta italiana su ogni prodotto acquistato. Il sito di e-commerce cinese paga le tasse direttamente al posto degli acquirenti. Successivamente, Aliexpress comunica i dati della transazione all'Agenzia delle Entrate del Paese di competenza. Questa procedura comporta quindi il versamento dell'Iva al momento della conferma dell'ordine: l'imposta viene aggiunta al prezzo dell'oggetto da pagare con il checkout sul sito. Questo sistema vale per acquisti fino a 150 euro.

  • » Poniamo che tu voglia comprare merce per 50 euro sul sito di Aliexpress. In questo caso, l'Iva viene aggiunta al carrello, quindi tu devi pagare 50 euro + 11 euro (22%) di Iva. Dovrai dare al corriere la somma relativa ai diritti postali di 7,50. Non viene applicato alcun dazio fino a 150 euro di valore complessivo. I costi di un corriere, rispetto a quelli di Poste Italiane, sono più alti e possono raggiungere circa 15 euro.
  • » Se il tuo acquisto ammonta a 180 euro, dovrai versare l'Iva allo spedizioniere, che la anticipa per te, insieme al dazio e ai diritti. Quindi il costo totale è: 180 euro (oggetto) + 5,40 euro (dazio al 3%) + 40,78 euro (Iva al 22%) e 7,50 euro (diritti postali), ovvero 233,68 euro.

Sdoganamento Aliexpress: cosa puoi fare se il tuo pacco Aliexpress è bloccato in dogana?

Gli ordini fino a 150 euro consentono di pagare l'Iva al momento dell'acquisto, ma cosa succede se la cifra è superiore? Lo sdoganamento Aliexpress avviene in modo diverso, bisogna agire per proprio conto, affidandosi al corriere. Per conoscere l'andamento del passaggio negli uffici doganali e avere idea sui costi, è necessario monitorare lo stato dell'ordine sul sito.

  • » Se compare la scritta ''IT Customs'', vuol dire che il tuo pacco è giunto a destinazione senza ostacoli.
  • » Qualora sia riportata la dicitura ''iniziato il processo di sdoganamento'', significa che il collo è in Dogana, ma non si conosce ancora l'evoluzione. Anche quando leggi ''sdoganamento'', la situazione è la medesima.

Non allarmarti, perché le procedure sono in mano al trasportatore. Se non è chiaro lo stato della spedizione o vuoi qualche chiarimento, rivolgiti direttamente al vettore per ottenere tutti i ragguagli necessari. Le autorità non sono autorizzate a darti informazioni, quindi evita di metterti in contatto con la Dogana.

IVA e Aliexpress: si può evitare di pagare l'IVA con Aliexpress?

La legge vigente prevede il pagamento obbligatorio dell'Iva su tutti i prodotti importati in Italia, a eccezione degli articoli che vengono reintrodotti nel Paese di origine. Ciò significa che se acquisti un oggetto di un venditore italiano che transita dalla Cina, puoi chiedere l'esonero dal versamento dell'Iva. Tuttavia si tratta di casi eccezionali da passare al vaglio degli ispettori doganali. Con l'adeguamento normativo, Aliexpress applica direttamente l'Iva per gli ordini fino a 150 euro, mentre per gli acquisti di articoli di valore superiore, dovrai attendere l'arrivo del collo e versare quanto stabilito dalla Dogana al corriere. Non si può evitare di pagare l'Iva, ma cambia la modalità di versamento.

Rimborso delle Tasse Doganali Aliexpress: è possibile e in quali casi?

Le spese doganali vengono applicate per il passaggio in Dogana e vengono restituite solo in caso di reso del prodotto. Aliexpress prevede tale opzione solo se la merce non è conforme a quanto descritto sul sito. Questa procedura, attuabile attraverso il sito seguendo le indicazioni riportate nella pagina relativa all'ordine effettuato, permette di ritornare l'articolo e di ottenere il rimborso totale della spesa sostenuta, comprensiva di tasse doganali. Non vi sono altre modalità per avere un rimborso di tale balzello.

Vuoi vendere su Aliexpress? Scopri Packlink Pro

Usi Aliexpress per vendere i tuoi prodotti e proporli a un vasto pubblico? Per le spedizioni puoi ricorrere al servizio Packlink PRO, che ti consente di connettere il tuo e-commerce o marketplace. Non è richiesto un volume minimo e non devi pagare quote mensili. Si integra con Aliexpress in maniera automatica e puoi importare con facilità le spedizioni, da personalizzare con la scelta dei corrieri e l'aggiunta di copertura assicurativa. Puoi risparmiare fino al 70% sulle tariffe dei vettori e hai modo di monitorare l'invio, inviando anche una mail sullo stato del trasporto ai tuoi clienti. In pochi click organizzi la spedizione e benefici di una gestione reclami rapida ed efficace.

Domande più frequenti sulle Spese Doganali Aliexpress

- Quando viene pagata la dogana su Aliexpress?

Solo gli ordini con un valore superiore a 150 euro devono pagare le tasse doganali, quelli con un valore inferiore a 150 euro saranno esenti dal pagamento dei dazi doganali, ma dovranno pagare l'IVA corrispondente, indipendentemente dal loro valore.

- Devo pagare le tasse (IVA) per acquistare su Aliexpress?

Sì, dall'introduzione delle nuove normative nel luglio 2021, tutti gli ordini effettuati su Aliexpress, indipendentemente dal loro importo, saranno soggetti al pagamento dell'IVA corrispondente, che generalmente è del 22%: è la piattaforma che riscuote direttamente l'IVA sul prezzo del prodotto che vogliamo acquistare, senza che l'acquirente debba fare altro.

INFORMAZIONI UTILI SUI MARKETPLACE

Il colosso cinese del commercio elettronico offre un vastissimo assortimento di prodotti di ogni tipo, ma quando decidi di acquistare su Aliexpress, devi pensare alla possibilità che il tuo pacco siaMaggiori informazioni

Pacco sdoganato con Shein : Tutto quello che devi sapere

Dogana Shein

Il blocco alla dogana di prodotti acquistati online da uno store extra UE costituisce un incubo per tutti gli acquirenti, perché si teme di non riuscire a muoversi all'interno della macchina burocratica e di perdere sia ciò che si stava attendendo, sia i soldi spesi per comprarlo.

In realtà non è così, o perlomeno non dovrebbe esserlo. Ci sono diverse strade per recuperare i propri beni e alcune tecniche per determinare l'importo da pagare per lo sdoganamento e valutarne la convenienza.

Dogana Shein: tutto quello che devi sapere

Shein è un noto rivenditore online di abbigliamento e accessori di moda. Lo store ha sede e magazzini in Cina, e da lì viene spedita la maggior parte dei prodotti.

Quando si effettuano acquisti da un rivenditore internazionale non appartenente all'area UE, bisogna prima di tutto controllare se siano stati sottoscritti degli accordi bilaterali diretti (con gli USA ci sono delle semplificazioni). Nel caso della Cina non sono attivi accordi specifici, quindi cosa succede quando effettuiamo un ordine su Shein e viene fermato alla dogana? Dovremo sostenere delle spese? Ci verranno rimborsate?

Come facilmente immaginabile, le leggi doganali non sono le stesse da Paese a Paese, dipendendo dalle politiche e regolamentazioni individuali. In generale, se il nostro pacco proveniente dalla Cina viene fermato alla dogana e trattenuto, per riscattarlo dovremo tener conto di 3 diversi contributi economici: i dazi doganali, le tasse (IVA) e le eventuali spese amministrative.

Calcolo delle spese doganali e IVA Shein: esempi pratici

L'Italia non addebita spese doganali dalla Cina solo per spedizioni di valore inferiore a 23€. Sotto questa soglia si azzerano sia il dazio che l'IVA. Se invece il valore dei prodotti acquistati supera i 23€, ma rimane sotto i 150€ si paga solo l'Iva. Al di sopra di questo importo, vengono applicati dei dazi doganali, calcolabili sul sito dell'Agenzia delle Dogane a partire dal valore della spedizione. Possono essere addebitati, come spese amministrative, anche i costi di sdoganamento del corriere.

Non ci sono alternative? Non esiste un modo per superare con il minor onere possibile il passaggio in dogana? Sì, ci sono alcune vie, perfettamente legali, che gli store extra-europei utilizzano per evitare i blocchi doganali:

  • » suddividere l'ordine su spedizioni diverse, ognuna di esse inferiore a 23€;
  • » inviare la spedizione verso paesi europei amici, come il Belgio e l'Olanda, che perseguono una politica di azzeramento delle spese doganali e quindi agiscono da hub verso gli altri paesi europei;
  • » utilizzare un accordo doganale sulle spedizioni Express, che infatti di solito non risentono del blocco.

Bisogna dire che in generale le spedizioni Shein non presentano problemi, ma ci sono state e continuano comunque a esserci situazioni in cui il pacco rimane bloccato.

Se comunque il nostro caso non rientrasse tra i precedenti, le spese che dobbiamo considerare sono:

  • » Dazi doganali: tasse che vengono applicate sul valore dichiarato (valore di transizione= valore del bene + le spese di trasporto + eventuali spese assicurative) dei prodotti importati. La percentuale varia da paese a paese e da prodotto a prodotto. Come trovare questa percentuale, calcolata a partire dal codice TARIC (Tariff Integrated of the European Community)? Sul sito ufficiale della dogana italiana sono presenti i codici taric relativi ai diversi prodotti, ma trovare la percentuale relativa al nostro caso specifico può non essere immediato.
  • » Tasse sul valore aggiunto (IVA): alcuni paesi applicano l'IVA sul valore dei prodotti importati. L'aliquota IVA varia da paese a paese e solitamente viene calcolata sul valore dei beni, inclusi i dazi doganali. Ad esempio, se l'aliquota IVA, come in Italia, è del 22% e il valore complessivo dei prodotti Shein è di €100, dovremmo pagare €22 di IVA.
  • » Spese amministrative: in alcuni casi, potrebbe essere applicata una spesa amministrativa per coprire i costi di elaborazione della merce da parte dell'agenzia doganale del nostro paese. Questa spesa può variare e dipende dalle politiche doganali locali.

Sdoganamento Shein: cosa fare se il pacco è fermo in dogana

Per sbloccare un pacco in dogana i passi da compiere sono:

  • » Verificare lo stato del pacco Shein: utilizzare il sistema di tracciamento del corriere per essere sempre informati sulla posizione del pacco e su eventuali blocchi doganali;
  • » Tenere a disposizione la documentazione dell'ordine: assicurarsi di avere tutti i documenti che possono essere richiesti dalle autorità doganali (fattura, ordine) per rilasciare il pacco;
  • » Contattare l'agenzia doganale: utilizzare i riferimenti presenti sul sito web ufficiale dell'Agenzia Doganale. Spiegare la situazione e chiedere assistenza per procedere allo sblocco del pacco;
  • » Fornire la documentazione richiesta, utilizzando i canali che verranno indicati;
  • » Pagare eventuali spese o dazi doganali: nel caso di fossero tasse applicabili, seguire le indicazioni per effettuare il pagamento;
  • » Completare il processo di sdoganamento: potrebbero essere necessarie altre informazioni.

A questo punto il pacco Shein può riprendere il suo cammino verso la sua destinazione.

Rimborso delle spese doganali Shein: è possibile e in quali casi?

Ma perché tutto questo iter lo dobbiamo seguire noi? Non può farlo Shein? Purtroppo no. Il colosso dell'abbigliamento low cost cinese non addebita la dogana, poiché il processo è fuori del suo controllo, dipendendo dai Paesi di destinazione.

Il venditore prova effettivamente a percorrere le strade alternative che potrebbero evitare problemi doganali, ma se questi si presentano, sta al destinatario della spedizione risolverli. È previsto un rimborso? Dal sito ufficiale, se il pacco è conservato in dogana, Shein offre due opzioni.

- Casi in cui si decida di non riscattare il pacco

Se la tassa doganale per lo svincolo della merce supera la metà del costo dell’ordine, l'acquisto potrebbe rivelarsi poco conveniente e Shein consiglia di non pagarla. Il pacco verrà restituito a Shein Warehouse.

Per ottenere il rimborso si deve contattare lo store, riportando, nel campo delle informazioni logistiche, Pacco Restituito. Il valore dell'ordine verrà rimborsato su uno dei metodi di pagamento (carta o portafoglio Shein).

- Casi in cui si decida di riscattare il pacco

Cenni a questo rimborso parziale non si ritrovano tra le numerosissime esperienze riportate on line dai clienti di Shein, quindi si consiglia di attenersi a quanto riportato nel sito ufficiale.

Alcuni blogger riportano che lo store rimborsa parte delle spese di sdoganamento. Si deve inviare un messaggio a Shein spiegando la situazione e allegare una foto della fattura, insieme al pagamento.

Secondo la politica di Shein, i clienti sono responsabili del pagamento dei dazi doganali, come riportato nella sezione termini e condizioni della pagina web ufficiale. In questa stessa sezione è scritto esplicitamente che Shein non effettuerà pagamenti per i dazi doganali o rimborsi per gli stessi.

INFORMAZIONI UTILI

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Reso e Rimborso Vinted: La Guida Completa di Packlink

Sono sempre più numerose le persone che scelgono di acquistare tramite Vinted, la piattaforma digitale dedicata ai capi e agli accessori di seconda mano. Negli anni recenti questo marketplace ha saputo conquistare quanti cercano alternative economiche al crescente caro prezzi del settore abbigliamento, così come gli amanti dei vestiti vintage. Allo stesso tempo sono aumentati gli utenti che trovano nella piattaforma un'opportunità per vendere tutto quel che non serve nell'armadio. Si tratta di una scelta sostenibile per l'ambiente, che si trasforma anche in una buona fonte di guadagno. Tuttavia, può capitare che i capi o gli accessori debbano essere restituiti, magari perché non corrispondono alla descrizione fornita oppure perché sono della taglia sbagliata. All'interno di quest'approfondimento vedremo come gestire il reso Vinted al meglio, in base alle specifiche esigenze e alla situazione.

Come funziona il reso Vinted?

Sul sito e sull'app di Vinted, più precisamente nella sezione dedicata alle modalità di restituzione, esistono linee guida abbastanza complete. Per riuscire a orientarsi con maggiore facilità in base alle specifiche esigenze, tuttavia, può essere utile suddividere le situazioni comuni, analizzando le domande frequenti che le persone si pongono nel caso in cui un ordine non vada a buon fine e si riveli necessario effettuare un reso.

- Reso Vinted per taglia sbagliata

Chi effettua un ordine tramite la piattaforma e riceve un pacco con un contenuto la cui taglia non corrisponde alla descrizione fornita in fase di acquisto, può fare riferimento alle indicazioni chiare della piattaforma. Il primo passaggio ha lo scopo di fornire una prova, accedendo alla schermata apposita dell'assistenza. Quando la taglia è errata è necessario inviare la foto dell'articolo per intero, nonché quella che ritrae i dettagli delle etichette e degli eventuali cartellini presenti sull'articolo dove viene riportata la misura. Nel caso in cui non vi siano etichette con la taglia è possibile aggirare tale mancanza facendo delle foto accanto ad altri riferimenti utili per comprendere la grandezza. L'assistenza di Vinted suggerisce di usare un metro, in modo tale da ottenere informazioni precise per gestire la pratica. Se invece è il colore a essere molto diverso da quello indicato servono scatti realizzati da angolazioni diverse e mediante una buona illuminazione, che permette di comprendere la reale tonalità.

Reso Vinted: Chi paga la spedizione?

Una tra le domande più frequenti che si pongono gli utenti della piattaforma per acquisti second-hand riguarda le spese di spedizione. Ebbene si tratta di un punto non sempre ben definito, in quanto relativo alla trattativa singola tra venditore e acquirente. Nel caso in cui l'utente che ha venduto il capo o l'accessorio decida di accettare il reso, perché i motivi sono effettivamente riconosciuti come validi, l'acquirente deve procedere all'invio entro 5 giorni preparando il pacco in modo corretto. In linea generale le spese di spedizione saranno a carico dell'utente che effettua il reso, tuttavia, nel caso in cui ci si accordi diversamente l'importo può essere restituito con il rimborso.

Reso Vinted non ritirato: cosa succede?

Se un reso Vinted effettuato seguendo le indicazioni dell'assistenza della piattaforma non viene poi ritirato da parte del venditore, l'acquirente può vantare dei diritti precisi. Questa particolare casistica rientra infatti in una più ampia relativa alla mancata risposta entro 14 giorni dopo che un problema è stato segnalato. Se l'utente venditore continua a non rispondere e il reso non viene ritirato, sarà compito dell'assistenza di Vinted dare il via all'annullamento dell'ordine, nonché all'inoltro di un rimborso per l'acquisto che non è andato a buon fine.

Rimborso Vinted: come funziona?

Gli utenti della piattaforma selezionano in genere la Protezione Acquisti, che aumenta di una piccola percentuale la spesa. Si tratta di un'assicurazione che include la politica di rimborso, la quale si attiva in diversi casi, come ad esempio quando il pacco non arriva a destinazione oppure è stato danneggiato durante il trasporto o ancora appare molto diverso dalla descrizione. È importante specificare che la segnalazione deve pervenire entro due giorni dalla consegna, accedendo alla sezione "Ho un problema" sulla schermata della conversazione con il venditore. Una volta segnalato quanto accaduto, l'ordine viene sospeso in maniera temporanea e il pagamento trattenuto fino alla risoluzione. Nei paragrafi seguenti vediamo altri casi specifici che possono accadere, nonché alcune informazioni utili per il venditore.

- Rimborso Vinted per pacco danneggiato

Quando un pacco viene danneggiato durante il trasporto si consiglia all'utente di rifiutare la consegna. Se invece è già stato recapitato, ma presenta danni visibili, è indispensabile segnalare in maniera tempestiva, sempre accedendo alla pagina dedicata. Completata quest'operazione l'assistenza si mette in contatto con acquirente e venditore per ricevere informazioni complete e avere così una panoramica più precisa in merito al danno. Se confermata la segnalazione, l'ordine viene annullato e il rimborso completato. Ciò vale anche nel caso in cui il pacco sia stato danneggiato nel centro di verifica.

- Rimborso Vinted per pacco smarrito

Se il pacco viene smarrito o non arriva comunque a destinazione è necessario seguire i passaggi indicati, selezionando l'opzione sulla sezione dedicata. La piattaforma si occupa poi di verificare con il corriere espresso che ha preso la spedizione in carico le informazioni e, solo una volta ottenuta la conferma che il pacco è stato effettivamente smarrito, l'ordine è annullato e l'acquirente riceve un rimborso completo.

- Rimborso Vinted per ordine annullato

Può capitare che un utente si veda annullare un ordine già effettuato, dopo aver concordato i dettagli assieme al venditore. Sono diversi i casi in cui è possibile assistere a un annullamento automatico dell'ordine, come ad esempio avviene se il venditore non scarica l'etichetta di spedizione o non spedisce l'articolo in tempo utile, oppure non usa il metodo di spedizione indicato. In tutti questi casi l'acquirente ha diritto a un rimborso che viene erogato con tempistiche variabili a seconda del metodo di pagamento.

- Rimborso Vinted venditore

Anche i venditori hanno diritto a vedersi rimborsate le spese di spedizione nel caso in cui i pacchi vengano smarriti o danneggiati. Chi vende capi di seconda mano o ha un negozio con vetrina su Vinted può inoltrare una richiesta di risarcimento. Una volta ottenuto il riscontro dalla società di spedizione e aver verificato che il pacco, spedito con un'etichetta prepagata generata su Vinted e imballato correttamente, è stato smarrito o ha subito danni consistenti, vengono rimborsati gli importi. Il rimborso massimo varia in maniera notevole a seconda della singola società di spedizione.

- Quanto tempo per un Rimborso Vinted?

Chi segue le procedure indicate può avere diritto a ricevere il rimborso con tempistiche diverse a seconda della modalità di pagamento selezionata. Nel caso in cui l'acquisto sia stato pagato tramite il Saldo Vinted è necessario aspettare solo poche ore dopo l'annullamento dell'ordine. Qualora invece l'acquisto sia stato effettuato con carta di credito o debito, si dovrà aspettare fino a cinque giorni lavorativi. Lo stesso vale anche per i pagamenti effettuati con Apple Pay e Google Pay.

INFORMAZIONI UTILI

Sono sempre più numerose le persone che scelgono di acquistare tramite Vinted, la piattaforma digitale dedicata ai capi e agli accessori di seconda mano. Negli anni recenti questo marketplace ha saputMaggiori informazioni

Reso Aliexpress: La Guida Completa di Packlink

Il commercio online è parte integrante della vita di tutti noi, siamo infatti abituati ad acquistare ogni tipo di prodotto utilizzando semplicemente uno smartphone, o comunque un dispositivo mobile, in qualsiasi momento e ovunque ci troviamo.

Appare evidente, inoltre, che gli acquisti online hanno avuto una crescita esponenziale soprattutto durante la Pandemia, in particolar modo nei mesi più difficili nei quali eravamo in lockdown. Di fatto, questo tragico evento ha contribuito ad aumentare il numero di acquisti sul web, facendo scoprire anche a coloro che non erano abituati a questa modalità di acquisto che si tratta di una vera e propria rivoluzione.

Insomma, acquistare online vuol dire poter ammirare un catalogo prodotti praticamente infinito, consultandolo a qualsiasi ora, effettuando un ordine in qualunque momento, ricevendo il prodotto comodamente a casa propria.

Non solo, possiamo sicuramente affermare che acquistando online si gode anche di una certa facilità per quanto riguarda i resi, cosa che magari comprando nei negozi fisici può diventare più complicata.

Tra i negozi online più famosi non possiamo non citare Aliexpress e in questo articolo vogliamo analizzare nel dettaglio come funzionano il reso e i rimborsi.

Reso Aliexpress: come restituire un pacco Aliexpress

Prima di vedere come funziona il reso tramite Aliexpress, riteniamo opportuno fare una premessa estremamente importante per capire al meglio quello di cui stiamo parlando.

Infatti, l'opzione che permette di richiedere un reso gratuito si trova sotto forma di icona nella pagina dedicata al prodotto, soltanto nel caso in cui il fornitore prevede questa possibilità.

Il prodotto dovrà essere restituito con l'imballaggio originale e l'etichetta di cui parleremo in seguito.

Come funziona il reso Aliexpress?

Per prima cosa dobbiamo sottolineare che la richiesta di reso deve essere inoltrata entro e non oltre quindici giorni dalla consegna della merce. Non è obbligatorio indicare la motivazione.

Altra cosa importante riguarda il fatto che il prodotto che si vuole restituire non deve essere stato utilizzato, dovrà dunque essere in perfette condizioni.

Sostanzialmente, per contattare il venditore e chiedere il reso è opportuno seguire queste tre fasi:

  • » Recarsi all'interno della pagina dedicata agli acquisti effettuati.
  • » Cliccare su dettagli acquisto e, successivamente, su open dispute.
  • » Cliccare su contact now per entrare in chat con il venditore.

Naturalmente, Aliexpress controllerà in maniera estremamente rigorosa che la merce restituita sia nelle condizioni ottimali, in caso positivo potrà emettere il rimborso a favore del cliente acquirente.

Per effettuare il reso è necessario:

  • » Essere in possesso del codice di reso o dell'etichetta di reso.
  • » Recarsi nel punto di ritiro del corriere che si occupa del reso stesso.
  • » Aspettare che il magazzino riceva il pacco.

Il reso Aliexpress è gratuito?

Molto spesso, quando si decide di effettuare un reso tramite Aliexpress, si viene assaliti dal dubbio se questa operazione sia gratuita o se eventualmente verrà richiesta una somma per la pratica.

Fortunatamente, l'Italia rientra tra i Paesi nei quali è previsto che il reso effettuato su Aliexpress sia totalmente gratuito, qualora previsto dal venditore.

Naturalmente, come abbiamo avuto modo di dire in precedenza, il reso deve essere richiesto entro e non oltre quindici giorni dal momento in cui è stato ricevuto il pacco. Non solo, il venditore dovrà corrispondere anche le spese di spedizione, oltre naturalmente all'importo che l'acquirente ha speso per l'acquisto del prodotto.

Rimborso Aliexpress, quali sono le condizioni?

Per prima cosa possiamo garantire il fatto che Aliexpress, in tema di rimborsi, è molto preciso e affidabile. Infatti, su ogni tipo di prodotto è presente una specifica copertura che varia dai venti fino ai sessanta giorni.

Se guardi nel dettaglio il tuo ordine, è presente la voce Buyer protection che indica proprio la garanzia che viene data dal venditore al cliente acquirente.

Devi sapere che la garanzia può essere estesa, anche se è già in corso, cliccando semplicemente accanto al numero dei giorni rimanenti per il termine della garanzia stessa.

La condizione imprescindibile per ottenere il rimborso è che la protezione sull'acquisto sia ancora valida. Una volta aperta la pratica, Aliexpress effettuerà tutte le verifiche del caso e ti comunicherà se il rimborso è andato a buon fine o meno.

Qualora ti venga comunicata l'impossibilità di poter disporre del rimborso a tuo favore, ti sarà comunque spiegato nei minimi dettagli il motivo. Viceversa, se il rimborso viene effettuato lo riceverai sul tuo conto corrente, sul conto PayPal oppure sulla carta di credito.

Si può ottenere il rimborso senza effettuare il reso AliExpress?

La risposta è negativa, ovvero non è possibile ottenere il rimborso senza aver effettuato il reso del prodotto precedentemente acquistato, questo anche per evitare eventuali truffe da parte di furbetti che vogliono approfittare delle condizioni vigenti.

Cosa fare se non si riceve il rimborso AliExpress?

Potrebbe capitare che passano i giorni e non vedi il rimborso che ti spetta, in questo caso ci sono alcune cose che dovresti fare per verificare in maniera dettagliata la situazione.

Il primo passo da effettuare è quello di controllare lo stato del rimborso attraverso la pagina relativa al tuo ordine, nella scheda pagamento. Tieni presente però che se sono passati solo pochi giorni probabilmente dovrai semplicemente attendere.

Se, anche dopo diversi giorni, non hai ancora ricevuto alcun rimborso ti conviene controllare il codice ARN. Questo codice ti viene fornito nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite carta. Con il codice ARN puoi subito verificare, attraverso la tua banca, se il rimborso è arrivato o no.

Qualora nemmeno quest'ultima soluzione sia efficace, dovrai per forza contattare Aliexpress in modo tale da capire cosa sta effettivamente succedendo.

Contattare Aliexpress per il rimborso

Aliexpress tiene molto alla qualità del proprio servizio di assistenza rivolto ai clienti. Dunque, se hai un problema con un rimborso avrai a tua disposizione diversi canali per poter contattare Aliexpress, ovvero:

  • » Chat: in questo caso avrai a tua disposizione un'operatrice virtuale che ti guiderà attraverso delle risposte automatiche.
  • » Chiedere un contatto telefonico: tieni presente che non è possibile telefonare direttamente al servizio clienti, potrai però chiedere di essere ricontattato quanto prima.
  • » Email: un altro metodo per contattare Aliexpress è l'indirizzo email e anche in questo caso potrai ottenere una risposta in tempi rapidi. Sul sito ufficiale trovi i vari indirizzi email.
  • » Social: infine, puoi contattare facilmente Aliexpress tramite i vari canali social ufficiali. Infatti, l'ecommerce è presente su tutti i social principali e, inoltre, puoi contattarli anche tramite WhatsApp.

INFORMAZIONI UTILI

Il commercio online è parte integrante della vita di tutti noi, siamo infatti abituati ad acquistare ogni tipo di prodotto utilizzando semplicemente uno smartphone, o comunque un dispositivo mobile, iMaggiori informazioni